“Los Buenos momentos de la Vida pasan por Servimed”
Campaña Institucional de Servimed

 

Quien ve a Servimed y desconoce su trayectoria, no imagina que todo comenzó en 1973 en un pequeño depósito de 280 metros cuadrados en Bauru. Minúsculo, comparado a la estructura de hoy, aunque suficiente para abarcar todos los sueños y expectativas que tornaron a Servimed uno de los más respetados distribuidores del país.

La empresa atiende actualmente 70% del potencial del mercado nacional de distribución, con un portafolio de más de 16.000 ítems compuesto por medicamentos y un completo mix de HPC (Higiene Personal y Cosméticos).

Distribuida en un área de más de 25.000 m², Servimed cuenta con una completa estructura de tecnología y logística, además de un gran contingente de profesionales de consultoría y ventas, que concentran sus acciones en 08 estados y Distrito Federal, actuando en los segmentos Farma, Hospitalaria y Alimentar.

Crecer es algo que hace parte de la vida de Servimed. Sueños multiplicados. Después de 4 décadas, Servimed es hoy 26 veces más grande.

Cobertura es importante, pero la satisfacción de necesidades es fundamental

Para atender a un mercado que está en constante evolución y mantener el excelente nivel de servicios, Servimed invierte en la capacitación de sus colaboradores y representantes de ventas. La Infra-estructura y Tecnología también son focos de inversiones constantes. Servimed hoy es más que una referencia logística en distribución. Una empresa que recorre todos los días centenas de kilómetros para entregar, con rapidez y seguridad, productos y medicamentos que proporcionarán más calidad de vida a las personas.

Compromiso de abastecer la vida

Servimed trabaja 24 horas con el compromiso de “abastecer” la vida en todos los segmentos donde se hace presente, con la responsabilidad de representar y llevar informaciones sobre marcas y productos que están diariamente en el mercado, conquistando mentes y corazones. Servimed es una socia que viabiliza para las personas el acceso a la salud, a la belleza y al bien estar, contribuyendo para que ellas puedan sentirse plenas, aprovechando mejor los momentos buenos de la vida.

Ahora las droguerías son “centros de salud integral” – una salud que revigora el cuerpo como un todo,
por dentro (con los medicamentos) y por fuera, con cosméticos y afines.
Equipe de Consultora de Ventas & Mercadeo identifican las necesidades particulares del punto de venta, anticipan tendencias de mercado y llevan informaciones sobre las principales marcas y productos que están en los medios de comunicación.

Una nueva realidad para el punto de venta

Un consumidor mejor informado, y por eso, más exigente. Expuesto a la competitividad, a la falta de tiempo y a la necesidad de superación. Esta nueva realidad brasilera hace con que el empresario del sector farmacéutico, necesariamente, esté atento a las nuevas tendencias y acompañe toda esa evolución.

Consciente de la importancia del segmento de distribución en este proceso, Servimed no mide esfuerzos para atender a las nuevas necesidades de este sector de ventas al por menor que está en ebullición. Es por eso que Servimed tiene el más completo portafolio de HPC del sector farmacéutico. En una estrategia audaz, amplió su grupo de proveedores y estrechó acuerdos para que pudiese ofrecer a sus clientes una atención completa.

En Servimed, además del apoyo a las operaciones logísticas y reposiciones de medicamentos, el vendedor al por menor podrá abastecer todas las categorías de su autoservicio y aún contar con una prestación de servicio diferenciada, a través de los Equipos de Consultoras de Ventas & Mercadeo. El objetivo de este trabajo es identificar las necesidades particulares del ponto de venta, anticipar las tendencias del mercado, llevar informaciones sobre las principales marcas y productos que están de moda, darle formato al PDV con técnicas de exposición, surtido y categorización, tornándolo más estructurado, actualizado, rentable y mucho más atractivo desde el punto de vista de los consumidores.

Servimed invierte en alta tecnología y nuevos
equipos. GLOBALPHARMA: Atención exclusiva
para Industrias Farmacéuticas.

Servimed innova todo el tiempo

Servimed crece cada día para proporcionar a sus clientes y proveedores más ventajas competitivas, mayor control en las negociaciones y agilidad en la distribución.

Con un avanzado Sistema de Información, Servimed viabilizó por completo la comunicación e integración de todo el proceso Logístico, Comercial y Administrativo, con herramientas inteligentes, tales como:

  • Call Center - usuario de la avanzada Tecnología Avaya;
  • Globalpharma - con foco en las operaciones logísticas, disponiendo a las Industrias Farmacéuticas una atención exclusiva, informes detallados de transacciones y control fiel de los procesos y parámetros de ventas;
  • Televentas Activo - usuario de software Auto Call Back y Discador automático de llamadas, sistemas de identificación de clientes que permite el retorno inmediato de sus llamadas y la garantía de la atención con economía de tiempo y calidad;
  • SAP - uno de los más grandes sistemas de ERP del mundo (recién-implantado en Servimed), también es una gran inversión que promoverá la estandarización y mejoras en los procesos ya existentes.

La Unidad de Negocios de São Paulo también amplió la estrategia de atención de Servimed, estrechando y fortaleciendo aún más la relación con sus clientes y con las industrias del segmento.

Servimed es la primera distribuidora del
segmento farmacéutico a disponer un canal
de ventas por la Internet, conectando sus
clientes al más grande portafolio de
medicamentos y productos HPC del Brasil.

www.distribuidoraonline.com.br
En breve dispondrá su
Portal de Compras

Ampliando la red de negocios y mejorando su conexión con el cliente

Servimed amplió su red de atención e innovó su estrategia de negocios vía internet. Con la asociación del Grupo Visión, Servimed pasó a actuar en el comercio electrónico.

Hoy, a través de la dirección www.distribuidoraonline.com.br,el cliente tiene acceso a las informaciones del sector, tiendas exclusivas y condiciones comerciales diferenciadas. Servimed es la primera distribuidora del segmento farmacéutico a disponer un canal de ventas por la Internet, conectando sus clientes al más grande portafolio de medicamentos y productos de HPC de Brasil.

Avanzando aún más, Servimed prepara para los próximos meses el lanzamiento de su Portal de Compras. Un proyecto innovador que será una grande herramienta de apoyo al representante de ventas y a los clientes, estrechando aún más la relación con el sector de compras al detal y utilizando campo digital para esta integración. Un sitio que presentará un ambiente de fácil navegación, con muchas más herramientas, donde el cliente Servimed tendrá, a su disposición, más de 16.000 ítems, además de informaciones, contenidos exclusivos de medios de comunicación, lanzamientos, promociones especiales y mucho más. Todo fácil, rápido y muy seguro a cualquier hora del día!

En todas las áreas de actuación, Servimed está muy bien dotada de profesionales. Su meta es tornarse una distribuidora de ámbito nacional, ser líder absoluta en su segmento. En este camino, la competencia en el desarrollo del comercio electrónico e informaciones en formatos digitales ciertamente serán grandes aliados.

Ser el mejor operador logístico, mayorista y distribuidor del país, de productos para el detal farmacéutico, hospitales y supermercados. Es eso lo que Servimed busca: reconocimiento por la excelencia en la atención y en las operaciones, a través del desarrollo y mejoría continua de sus profesionales, tecnología y estructura.

Consultores de ventas y mercadeo. Mejor
composición del mix de productos con los
nuevos lanzamientos del mercado de HPC.
Equipo exclusivo de consultores especializados en
oncología actuantes en los estados de SP y RJ.

Excelencia en la atención y eficiencia logística

Todo know-how en tecnología y servicios se extiende para las divisiones Hospitalaria y Alimentar.

Para abastecer diariamente clínicas, hospitales públicos y privados, la división hospitalaria cuenta con una estructura especial de atención. La Central Hospitalaria (que atiende por el 0800 703 1080) es un canal único de presupuesto y facturación desarrollado para atender, de forma especial, a las particularidades de cada cliente con agilidad, economía y comodidad.

La división Hospitalaria aún dispone un amplio depósito de medicamentos, OTC (medicamentos que no necesitan prescripción médica), genéricos y HPC para atender la demanda de 08 estados (São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Distrito Federal y Santa Catarina) y un equipo exclusivo de consultores especializados en oncología, actuantes en los estados de São Paulo y Rio de Janeiro.

Para dar soporte en las negociaciones, el equipo también cuenta con el trabajo direccionado de sus representantes que establecen asociaciones con los principales laboratorios, además de una logística especial para productos oncológicos, que posibilita la entrega de los pedidos en el plazo combinado, con calidad y seguridad.

La división Alimentar actúa con uno de los más completos mix de HPC (100% Servimed) para atender el mercado en todos sus niveles y categorías. Son más de 7 mil ítems de los mejores fabricantes del país.

Los consultores de ventas y mercadeo ofrecen una atención exclusiva, centrada para el pequeño detal. En una sencilla visita ellos identifican las principales necesidades y auxilian en el formato correcto de la disposición de la tienda, tornando el punto de venta más actualizado y atractivo desde el punto de vista de los consumidores.

Contato
55 14 2106 2000
55 14 3103 2000

Nuestra misión

Proporcionar atención diferenciada con ética en las negociaciones, agilidad en las soluciones y logística avanzada, visando la satisfacción de los intereses de nuestros accionistas, proveedores, clientes y colaboradores.

Nuestra visión

Trabajamos para ser sinónimo del mejor operador logístico, mayorista y distribuidor del país de productos para detal, farmacéuticos, hospitalarios y para supermercados. Buscamos, en el día a día, ser reconocidos por la excelencia en la atención y en las operaciones, a través del desarrollo y mejoría continua de nuestros profesionales, tecnología y estructura.

Nuestros valores

  • Desarrollo personal y profesional
  • Integridad
  • Ciudadanía
  • Respeto
  • Comprometimiento
  • Organización
  • Relación